- ホーム
- よくある質問
実物の品を見せなくても、電話やメールで査定はできますか?
基本的にはできません(状態・新旧・デザイン・素材・ブランドによって様々な為)。
買取実績を公開しておりますので、参考にご覧ください。
PAGE TOP
買取金額の決め方、基準を教えてください。
当店独自で定める買取基準を基に、定価を含めた中古商品相場、需要と供給を加味した弊社での販売価格等を想定して金額が決められます。
PAGE TOP
初めての買取利用です。必要な書類や用意するものはありますか?
公的身分証明書のコピーが必要となります(運転免許証、保険証、パスポート、学生証 等)
PAGE TOP
買取を利用する際、身分証が必要な理由を教えてください。
古物営業法という法律で定められている為、ご用意頂いております。 弊社はお買取以外の営業目的で使用する事はありませんのでご安心くださいませ。買取申込書は 古物営業法15条1項 の署名文書として使用させて頂きます。身分証は法定期間当社にて厳重に保管し、責任を持って廃棄させていただいております。
PAGE TOP
委託はやっていますか?
申し訳ございません。弊社は買取専門店になりますので、委託は一切承っておりません。
PAGE TOP
買取は何点から買取してもらえますか?
何点からでもお受けいたしますが、買取り金額が5,000円を超えると予測できる量(買取実績参照)でお願いしております。お気軽にお問い合わせください。
PAGE TOP
オフシーズンのアイテム(夏に冬物、冬に夏物)は買取対象ですか?
当店は、季節問わず買取させて頂いておりますので、オフシーズンのアイテムもお気軽にご依頼頂ければ幸いでございます。
PAGE TOP
連絡しないで買取希望の品物を送っても大丈夫ですか?
ブランドリスト・買取できないもの・買取実績を参照の上、買取り金額が5,000円を超えると判断できるときは、お送りいただいて結構です。取扱不明なブランドや、不安がある方は、お電話で気軽にお問合わせ下さい。
PAGE TOP
宅急便買取の際の送料は、どうなるのですか?
弊社で負担させて頂きます。弊社指定業者「ヤマト運輸(沖縄・離島はゆうパック)」となりますが、そちらをご利用頂けます場合は、弊社で送料負担させて頂きます。指定業者以外の場合には、送料はお客様ご負担でお願い致しております。ご了承下さいませ。
PAGE TOP
家まで査定をしに来てほしいのですが、できますか?
現在のところ、対応しておりません。宅配買取をご利用ください。
PAGE TOP
お店に持っていきたいのですが、駐車場はありますか?
弊社の地下に5台分用意がございます。
PAGE TOP
買取の対象年齢は何歳からですか?
18歳以上(高校生を除く)からお申し込みができます。
PAGE TOP
付属品がない品物も買取ってもらえますか?
付属品がないお品物も買取可能です。付属品がある場合、お見積もり金額がUPする場合がございますので、付属品もお持ちでしたら是非併せてご依頼ください。
PAGE TOP
売る品物は、査定に出す前にクリーニングや手入れはした方がいいの?
汚れている/ニオイがある等の状態よりも、少しでも状態が良いお品物の方が、高価買取が期待できます。事前にお品物をご自宅でクリーニングをされる等のお手入れをお勧めいたします。お手入れされていないものも、お買取させて頂いておりますが、汚れやニオイが著しいお品物はお買取致しかねます。
⇒買取できないもの
※クリーニング袋は、お見積り時に開封及び処分させて頂きますので、予めご了承下さいませ。なお、クリーニング袋やハンガーは、なるべく外してご送付頂きますよう、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。
PAGE TOP
査定金額決定後、何日ぐらいで振込はして頂けるのですか?
弊社がご報告させて頂きました金額に了承サインいただけました日もしくは翌営業日までには、ご指定のお口座に振り込みさせて頂いております。
PAGE TOP
査定後、金額に納得できない時はキャンセルはできますか?
お見積りでは、精一杯の金額をご案内させて頂きますが、お客様のご希望に添えなかった場合、お品物は弊社負担にてご返却致します(子供服と合わせてお送りする場合はお客様負担での返送になります)。また、お支払いが完了した後のキャンセルは、一切承れませんのでご注意くださいませ。
PAGE TOP
査定で金額がつかなかった場合はどうなりますか?引き取ってもらうこともできますか?
宅配買取の場合は、送料無料にてご返送いたします。また、お品物がご不要の場合は無料で引き取りも受付けておりますのでご相談くださいませ。
PAGE TOP
一度キャンセルした品物を再度査定してもらう場合、最初と同じ金額になりますか?
お見積もり当日に再度お持ち頂いた場合のみ、同じ金額で買取させていただきますが、後日の再査定となった場合は多少の誤差は生じます。中古市場の買取相場は日々変動しております為、ご了承くださいませ。特に'芸能人着用'等で流行したお品物は極端にお見積り額が変動しております。その為大幅な誤差が生じる場合がございます。
PAGE TOP
査定にはどれくらいの日数がかかりますか?
基本的には、お品物が弊社に到着した当日にお見積もりさせていただき、翌日にご連絡を差し上げております。迅速・丁寧なお見積もりを心がけております。但し、その日の買取の受付状況、お品物の到着量や到着の時間帯等によっては、到着日より2日後のご連絡になる場合もございます。ご了承くださいませ。
PAGE TOP